Cálculo de pérdidas estimadas por riesgo operacional en las entidades financieras

La regulación bancaria de Basilea II establece para las entidades financieras la necesidad de hacer reservas de  capital para cubrirse frente a las posibles pérdidas por riesgo de mercado, riesgo de crédito y, además, para las originadas por riesgo operacional. El foco de este artículo es describir algunos aspectos esenciales de la gestión del riesgo […]

Análisis de causas raíz de problemas y búsqueda efectiva de soluciones

Uno de los factores que diferencia a las empresas que saben adaptarse mejor a un entorno cambiante, es el modo que tienen de enfrentarse a los problemas. La cultura de la búsqueda de culpables cuando las cosas van mal, es uno de los mayores inhibidores del progreso de las organizaciones. Por el contrario, una genuina […]

Registro de pérdidas por incidentes operacionales: pautas básicas

A medida que una empresa crece y sus operaciones se hacen más complejas, también crece su riesgo operacional. El riesgo operacional es inherente a cualquier actividad empresarial y se materializa en pérdidas de causas muy diversas, por poner algunos ejemplos: Reclamaciones de clientes como consecuencia de errores en procesos de negocio Pérdidas como consecuencia de […]